Кандидат технических наук. Получил три высших образования: мехмат МГУ, факультет авиационного вооружения ВВИА им. Н.Е. Жуковского, ГУ-ВШЭ (финансовый менеджмент).
Имеет 24-летний опыт консультирования в области бизнес-процессов (с начала 2000-х годов, когда эта тема начала появляться на российском рынке, руководил первыми проектами в этой области), больше сотни проектов по процессной тематике. А вообще в управленческом консультировании – 29-летний опыт и около 280 проектов.
Основные зоны компетенции: системы управления и бизнес-процессы, стратегическое управление, BSC и KPI.
Клиенты из самых разных отраслей – от микробизнеса до крупнейших российских и международных компаний. Отзывы клиентов последних лет можно прочитать на сайте www.pmteam.ru.
Одиннадцатилетний опыт преподавания в вузах, около 90 статей и печатных работ научной, инженерной и бизнес-тематики.
Почему процессная серия появилась именно сейчас? Причин несколько.
Во-первых, раньше мне мешала постоянная работа в проектах. Во время пандемии наконец руки дошли. А потом, хотя проектов опять очень много, стало просто некуда отступать ☺.
Во-вторых, ситуация с процессным управлением на российском рынке, к сожалению, оставляет желать лучшего. Несмотря на то что знания о процессах все доступнее, развитие процессного управления в российских компаниях идет крайне медленно. Доступная же литература в основном ориентирована на довольно узких специалистов, преимущественно с ИТ-уклоном. Однако процессное управление эффективно только тогда, когда охватывает весь менеджмент организации, а не только яйцеголовых. Вообще, это именно менеджерский инструмент. Поэтому для успешного внедрения процессного подхода к управлению необходимо, чтобы знания и умения в этой области имели руководители и линейные управленцы разного уровня. Пока существующая литература на русском языке такой возможности практически не дает. И это третья причина появления данной книги.
В-четвертых, в последние годы предпринимаются попытки монополизировать тему бизнес-процессов в РФ. Разные группы специалистов продвигают стандартизацию, сертификацию и прочие инструменты завоевания такой монополии. Мне кажется, важно, чтобы в этих условиях были максимально широко представлены различные точки зрения и школы.
Ну и в-пятых, ситуацию с консультантами по процессам на рынке можно описать как «два шага вперед – шаг назад» (или наоборот). В первое десятилетие XXI века наблюдался очевидный рост квалификации консультантов (и клиентов, кстати). Появилась профессия процессников. А потом, в 2010-е, начался медленный, но продолжительный откат, деградация. Мы время от времени собираем команду на большие проекты и с ужасом видим, как утеряны знания, как упала квалификация даже знакомых нам ранее по совместным проектам консультантов. При этом бизнес-аналитиков (по резюме) довольно много, но чаще всего это люди из ИТ или ИТ-ориентированные, управленчески очень слабые, что все больше является проблемой для бизнеса: красивые и технологически продвинутые решения нередко плохо дружат с эффективностью.