"Дизайнер – это не только создатель, но и психолог, дипломат и порой даже маг, который превращает абстрактные идеи в визуальные шедевры."
Вот список самых распространённых заказчиков, которых можно встретить в дикой природе:
1.1 "Я сам дизайнер в душе".
Фраза: “А можешь сделать вот как у Apple, но чтобы как у Starbucks?”
Симптомы:
Часто вмешивается в композицию, шрифты и цвета.
Говорит: “Я не профи, но у меня есть видение.”
Требует странные правки: “Сделай ярче, но мягче, но контрастнее, но нейтральнее.”
Тактика общения:
Не спорь напрямую.
Покажи, что его идеи ты учла, но предложи более “продвинутый” вариант.
Фразы:
“Отличный ход, давай я адаптирую это, чтобы сохранить баланс дизайна.”
“Вот ваша версия и моя – сравните восприятие.”
История от Насти, 28 лет, UX-дизайнера:
“Мне однажды сказали: ‘Ты просто срисуй вот этот логотип, а потом мы скажем, что ты сама придумала.’ Я… согласилась. А потом удалила номер.”
Реальный случай:
Клиент присылает от руки нарисованный логотип и говорит: "Нужно просто обрисовать." После – требует внести в него 12 шрифтов, добавить золотой градиент и “чтоб бликовало, но не сильно”.
Что делать:
Скажи:
“Хочу, чтобы ваш стиль сохранился, но улучшился. Давайте я покажу версию, адаптированную для восприятия на экранах и в печати.”
Сделай две версии: его и свою. В 80% случаев выберут твою. Используй визуальные аргументы: покажи, как его версия будет выглядеть на визитке или в чёрно-белом варианте – часто это отрезвляет.
Анти-стресс:
Сделай “стену позора” – папку с самыми абсурдными "референсами" от таких клиентов. Показывай друзьям, смейся, и напоминай себе, насколько ты реально профи.