Одна сеть премиум клиник интегративной медицины привлекла меня масштабностью целей стартапа. До начала нашего сотрудничества многомиллионный бюджет уходил на рекламу, красиво оформленные социальные сети и блогеров – все эти вложения не окупались.
Разберу на примере таргетированной рекламы. Условно, 2.000.000 рублей вкладываем, 4.000.000 рублей выручаем. Показатель ROMI (Return on marketing investment, окупаемость маркетинговых инвестиций) при таких условиях равен 100%, доля рекламных расходов составляет 50%. Топ-менеджеры стремились минимизировать долю рекламных расходов и простым решением стала смена подрядчика.
Я негативно отношусь к резкой смене сотрудников, так как считаю, что лучше сформировать понимание у действующих членов команды, при условии их заинтересованности в развитии компании и готовности вносить свой вклад в ее развитие, чем тратить ресурсы на поиски новых специалистов.
Многие руководители с легкостью заменяют кадры, даже не предполагая, насколько это дорого обходится для предприятия. Вы не только оплачиваете заработную плату сотруднику, который только вникает в процессы и не приносит результатов, но и несете ряд других расходов. Приведу примеры части из них:
Снижение производительности труда сотрудника из-за отсутствия мотивации в период после принятия решения об увольнении и до фактического ухода.
Время руководителя на собеседования кандидатов.
Снижение объема производства в период вакантной должности.
Время другого сотрудника, которое он затрачивает на обучение нового, в ущерб основной производительности труда.
Время руководителя и коллег, которое они затрачивают на помощь и исправление ошибок нового сотрудника.
Если суммировать эти затраты, сумма выйдет в разы, а в большинстве случаев в десятки раз больше, чем заработная плата нового сотрудника в период испытательного срока. После анализа «почему в компании нет денег», я поняла: нет понятного и четкого позиционирования.
На основании проведенного анализа я определила позиционирование, выстроила шкалу ценностей; на основании цифр сформировала уникальное торговое предложение, донесла новую информацию до сотрудников, которую они начали транслировать в социальных сетях и рекламных кампаниях. С этого момента показатель ROMI пошел вверх и уже через шесть месяцев равнялся 642%, доля рекламных расходов на таргетированную рекламу снизилась до 13%.