» в работе с врачом, подразумевающая воздействие с помощью различных инструментов. А без диджитала в XXI веке такое сделать просто невозможно.
Седьмое противоречие: юридическое сопровождение детейлинга. К сожалению, у меня больше негативного опыта работы с юристами, чем положительных воспоминаний. Когда я работал в компаниях, постоянно возникали конфликты между теорией и практикой юристов, которые неделями не могли ответить на запросы «полей» и маркетинга, выдавая в качестве своего устного (!) решения что-то типа: «Хотите – делайте, но под вашу ответственность». Во время консалтинговой деятельности я столкнулся с таким количеством непомерных требований юристов компаний ко мне как к контрагенту, что диву даёшься. Самое смешное, что я, не имея юридического образования, но обладая развитым критическим мышлением, с лёгкость возвращал их на землю, ссылаясь на существующие в стране законы. И это удивительно!
Законы должны безоговорочно соблюдаться, на то они и законы. И юристы обязаны их детально знать, или знать, где посмотреть. Но у юриста компании могут быть не только функции прокурора, но и адвоката. Для этого нужно отойти от позиции по тотальному запрету даже того, что ещё законодательно не успели запретить, а перейти в состояние: «если так нельзя, то как можно?». То есть, если завтра, например, запретят использовать слово «розовый», то всегда можно объяснить, что это за цвет, назвав его смесью красного и белого.
К сожалению, на практике так не происходит. Пока работа идёт по такому пути: корпоративные юристы запретят не только слово «розовый», но и использование самого цвета. На всякий случай, чтобы ничего не стряслось. Мог бы согласиться с тем, что это мне так не везёт, но восторга от взаимодействия с данной службой испытывает не такое уж большое количество участников фармрынка. Множество идей по продвижению продуктов отклоняются без всяких предложений альтернативы, и, думаю, никто не подсчитывал упущенную выгоду от такой категоричности.
Цели и задачи визита медицинского представителя к врачу
По поводу целей и задач работы представителя с врачом часто возникают разные дискуссии. Единого мнения нет, но чаще всего звучат такие версии:
– Чтобы продать свой продукт
– Чтобы создать спрос на свой продукт
– Чтобы врач постоянно выписывал продукты компании