Если у вас закрыты хотя бы 8 из 12 пунктов – у вас уже есть минимально устойчивое инфополе.
Если меньше – вы в зоне риска. Вас можно не найти. Или найти не то.
Как анализировать: репутационный вес и его «дыры»
Аудит – это не только наличие, но и качество.
Вот что важно:
– Частота и свежесть
– Публикации 2019 года никого не впечатляют. Если про вас не было слышно 2—3 года – вы выпали из доверия.
– Степень независимости
– Если о вас пишут только вы сами (сайт, корпоративный блог, PR по бартеру) – это не репутация, это реклама.
– Авторитет источников
– СМИ уровня Forbes ≠ размещение в «новостях бизнес-центра». Качество площадки влияет на то, кто вам поверит.
– Органичность подачи
– Формула «мы классные, у нас 25 наград» – не работает.
– Формула «вот проблема, вот наша практика, вот результат» – вызывает интерес.
– Контроль над первыми тремя страницами поиска
– Если на 2-й странице появляется сомнительный отзыв, вы должны знать об этом. И иметь, чем его уравновесить.
– Отражение смыслов
– То, что вы транслируете, должно совпадать с тем, что считывается.
– Вы не можете позиционироваться как «эксперты», если нигде не делились опытом.
Репутационные дыры: как их вычислить
Репутационная дыра – это место, где должен быть сигнал, а его нет.
Например:
– У вас есть сильные клиенты, но нет ни одного кейса
– Вы выступаете на конференциях, но ни одного видео нет в выдаче
– Вы эксперт в нише, но все ваши посты – внутри закрытого чата
– У вас сильный продукт, но все статьи на тему – от конкурентов
– О вас пишут, но без ссылки на сайт (потенциальный трафик теряется)
Такие дыры – это не катастрофа. Но это точки утечки.
Каждая из них снижает вероятность, что клиент «дойдёт» до вас с доверием.
Заключение
Аудит – не для галочки. Это ваша реальность в глазах рынка.
Вас проверяют. Вас сравнивают. Вас гуглят.
Именно поэтому следующая глава будет о том, как отстроиться.
Как звучать иначе. Как строить репутацию не как «шум», а как актив.
Потому что если вы не управляете тем, что о вас видно, этим управляет кто-то другой.
Глава 3: PR в B2B – возможно, просто иначе
Почему PR здесь – не «громко», а «точно»
В B2B никто не ищет шоу.
Здесь не покупают по обложке, но уходят, если внутри – тишина.
Здесь не нужен хайп, но нужно основание, чтобы вам поверили.
Здесь один уместный кейс может продать сильнее, чем сто баннеров.