Пребывание в токсичном коллективе навязывает и усиливает несколько особенно опасных ловушек.
Персонализация: «Это все из-за меня»
Это склонность считать себя причиной всех негативных событий, брать на себя 100% ответственности за любую неудачу, даже если вы к ней практически не причастны.
Провалилась презентация, которую готовил весь отдел? Ваша первая мысль: «Это все из-за меня, я плохо сделал свою часть».
У клиента плохое настроение? «Наверное, я сказал что-то не то».
Проект закрыли из-за сокращения бюджета? «Это потому, что я не смог доказать его ценность».
Вы постоянно ходите с навязанным чувством вины, искренне веря, что именно вы – слабое звено. На самом деле, это иллюзия всемогущества, только со знаком минус. Вы не можете быть виноваты во всем, даже если очень захотите. В любой рабочий процесс и его результат вносят вклад десятки факторов и множество людей. Но токсичная среда очень любит находить одного «козла отпущения», и персонализация – это ловушка, которая заставляет вас добровольно принять на себя эту роль.
Катастрофизация: «Из-за этой мелочи все рухнет»
Эта ловушка заставляет вас раздувать из мухи слона и ожидать самого ужасного исхода из-за малейшей ошибки или неудачи.
Вы допустили опечатку в письме? Ваша мысль: «Все, теперь меня точно уволят! Это увидят, решат, что я невнимательный и некомпетентный».
Немного опоздали на совещание? «Какой ужас, все подумали, что я безответственный. Карьера под угрозой».
Не смогли сразу ответить на вопрос руководителя? «Я опозорился. Теперь он никогда не доверит мне серьезное задание».
В здоровой среде ошибки – это часть рабочего процесса и возможность для обучения. В токсичной среде, где наказание часто бывает непропорциональным и непредсказуемым, ваш мозг включает режим повышенной опасности. Вы начинаете жить в постоянном ожидании катастрофы. Эта ловушка заставляет вас ходить по офису как по минному полю, боясь сделать лишнее движение, что невероятно изматывает и парализует.
Чтение мыслей: «Я знаю, что они обо мне думают»
Это твердая уверенность в том, что вы знаете негативное мнение других людей о вас, без каких-либо прямых доказательств. Вы начинаете интерпретировать нейтральные или двусмысленные сигналы как подтверждение своей никчемности.
Я помню, как работал в одном месте, где все панически боялись руководителя. Ему достаточно было слегка поднять бровь, и сотрудники уже готовы были сползти под стол от ужаса. Это и есть классический пример.