✔ Координация действий. Стрельба по размытым целям это бесполезная трата времени и снарядов. Как можно конкретнее сформулируйте конечный и промежуточные станции вашего движения по пути бизнеса. Не жалейте времени на планирование. Четкий план действий и конкретная цель – протоптанный путь к победе.
✔ Информацию о том, что действительно нужно потребителям можно получить только от самих потребителей. Проводите опросы по телефону, в офисе, на местах продаж, прилагайте к вашему товару анкету. Это не заменимый источник информации.
✔ Повторные публикации. Вы можете напоминать о себе, не прилагая особых усилий переиздавая статьи, новости, пресс-релизы вашей фирмы. Но не переусердствуйте! У потребителя может сложиться впечатление, что ничего нового у вас не происходит и интерес пропадет.
✔ Рассказ о прежних успехах. Это способ поведать клиентам о том, до чего хороша ваша фирма и ее продукция.
✔ Изменения товара – лучшая реклама. Поменяйте упаковку вашего товара, запах, цвет, вкус, измените название услуги и подайте как нечто новое. Покупатели любят новинки!
✔ Бесплатная полиграфия. Выпустите календари, книги «полезных советов», открытки с логотипом и информацией о вашей фирме и раздайте их бесплатно. Хорошая идея разместить на обратной стороне рекламной листовки или буклета номера телефонов пожарной части, скорой помощи, местного БТИ, справочных служб и так далее. Благодаря этому не хитрому приему рекламный материал не выбрасывается потенциальным потребителем.
✔ Свой транспорт. Вы должны иметь возможность самостоятельно и в любое время доставлять свой товар на рынок и ваших клиентов к вам. Например, в Санкт-Петербурге ходят специальные, бесплатные автобусы, доставляющие покупателей в определенную сеть магазинов.
✔ Слово «бесплатно» как ничто другое привлекает покупателей! Проводите бесплатные дегустации, раздавайте пробники, проводите акции с оказанием услуг вашей фирмы. «Лучше один раз попробовать самому, чем тысячу раз услышать» – вот лозунг потребителей.
✔ Множество вариантов дополнительного использования телефона: манера вести телефонные разговоры; бесплатный телефонный абонентский номер, по которому клиенты могут получить дополнительную информацию и сделать заказ; рекламная поддержка во время пауз в телефонных разговорах – вместо того чтобы проигрывать приятные мелодии, пока клиент ожидает ответа по телефону, запустите пленку с информацией о том, чем в настоящее время занимается ваша фирма, и что она предлагает на продажу и так далее. Фантазируйте!