Эпоха НУМ: ИИ как Новая Управленческая Модель - страница 4
Однажды мы готовились к стратегической сессии. Было много данных, много эмоций и мало времени. Раньше я бы собрал свою «ударную группу» аналитиков, маркетологов, пару «сильных» менеджеров. Трое суток обсуждений, презентаций, таблиц…
В тот раз я решил пойти иначе. За два дня до сессии я сформулировал основные вопросы к ИИ:
• «Какие гипотезы по росту в регионе N не подтверждаются данными?»
• «Сравни поведение клиентов до и после запуска акции Х, где отклонения?»
• «Собери риски, если мы увеличим долю через снижение цены»
ИИ выдал сырые, но чёткие материалы. Я переработал их и уже на сессии мы с командой не теряли время на сбор вводных, а начали с критики гипотез и поисков точек роста.
В итоге:
• за 6 часов результат, на который раньше уходило 3 дня;
• новые идеи не «из головы», а из реальных паттернов;
• люди почувствовали: у нас появился «второй мозг».
И вот тогда я понял: сильный управленец с ИИ становится «управленцем в квадрате». Его решения точнее, скорость выше, фокус – глубже.
Почему ИИ не заменяет, а усиливает
ИИ – не волшебник и не заместитель. Он:
• Не ставит цели – но проверяет, насколько они реалистичны.
• Не принимает решения – но выявляет риски и альтернативы.
• Не общается с командой – но готовит аргументы и сценарии.
Это как рентген для управленца. Ты видишь то, что раньше оставалось на уровне интуиции.
Таблица: сильное и слабое управление в эпоху ИИ
ИИ усиливает сильных и обнажает слабость у слабых.
ИИ – зеркало, а не кнопка «сделай за меня»
Самая частая ошибка людей ждать от ИИ готовых решений. Но ИИ – диалоговое зеркало: он отражает твой стиль мышления, твою ясность, твою структуру. И если ты задаешь размытые вопросы ты получаешь такой же результат.
Плохая постановка задач в ИИ – не ошибка ИИ. Это недисциплинированное мышление управленца.
Кейс: два руководителя – один ИИ, разный эффект
Компания внедрила ChatGPT Pro в несколько подразделений
.
Руководитель отдела продаж начал с шаблонов: «Сделай письмо», «Сделай отчёт».
Итог спустя месяц эффект печальный. Он сказал: «ИИ ничего полезного не даёт».
Руководитель в отделе маркетинга задавал ИИ вопросы, типа:
• «Какие темы больше всего вовлекают нашу ЦА?»
• «Сравни поведение аудитории в разных регионах по времени суток»
• «Проверь, где есть аномалии в отклике на офферы»
Итог через месяц: рост конверсии +17%, снижены расходы на A/B тесты. Почему?