Книга 13. Уменьшение потерь. Том 2. Лишние движения - страница 5

Шрифт
Интервал



Четкость, контроль, система поощрений и санкций – основные инструменты, которые помогут избежать неисполнения приказов и упорядочить рабочий процесс.


Изменения в приказах


Чтобы минимизировать излишние движения, вызванные изменениями в приказах, нужно внедрить чёткую систему работы с приказами и избежать хаотичных поправок. Вот несколько шагов, которые помогут:

1. Чёткая формулировка приказов

Убедитесь, что приказ с самого начала максимально понятен и продуман.

Предварительно согласовывайте ключевые детали с причастными лицами, чтобы избежать изменений в процессе исполнения.

Пример: вместо расплывчатого «Сделайте красиво» пишите: «Сделайте презентацию в PowerPoint: 10 слайдов, шрифт Arial, цветовая палитра – фирменная».


2. Введение этапа проверки перед выпуском

Прежде чем приказ попадёт в работу, пусть его просмотрят и утвердят ответственные лица.

Любые недочёты устраняйте на этапе согласования, а не после запуска работы.


3. Протокол внесения изменений

Если изменения неизбежны, используйте чёткий протокол.

Каждое изменение должно быть обосновано:


Почему оно необходимо?

Что именно нужно изменить?

Какие ресурсы потребуются для доработки?


Утверждайте изменения у руководителя перед передачей команды.

Пример: «Изменяем дизайн, потому что клиент передумал. Дополнительные затраты: 3 часа работы дизайнера».


4. Оценка последствий изменений

Анализируйте, какие части работы уже выполнены, и сколько усилий потребуется, чтобы учесть поправки.

Если изменения слишком затратны, обсуждайте, можно ли их отложить или сократить.


5. Свод правил для работы с приказами

Внедрите жёсткое правило: «Приказ – не трогать, если он уже в работе».

Поправки допускаются только в исключительных случаях, если они критически важны.


6. Коммуникация с командой

Убедитесь, что изменения передаются всем, кто их касается, без исключений.

Обновлённый приказ должен быть легко доступен: например, в общей папке или чате.


7. Ведите учёт изменений

Документируйте, какие приказы изменялись, кто инициировал поправки и какие результаты это принесло.

Анализируйте, чтобы в будущем избежать повторения подобных ситуаций.


8. Ответственность за изменения

Установите, что вносить изменения в приказы может только определённый круг лиц (руководители или утверждённые ответственные).

Это снизит риск, что кто-то «на своём месте» решит всё переделать.