Безусловно, доход напрямую связан с сделками. Но помимо финансовой составляющей, человеку часто необходимы дополнительная мотивация и профессиональное признание
Новички не задерживаются – если их бросают в бой без обучения и наставника, они либо сливаются в первые месяцы, либо учатся на ошибках за ваш счет. Когда я приходил на новую работу, одним из первых моментов, на которые я обращал внимание, было отношение ко мне со стороны руководства в первые часы моего пребывания в компании. Если мне не предоставляли качественного обучения и в целом не уделяли достаточного внимания, я довольно быстро уходил из такой организации.
Я убеждён, что если руководство действительно заинтересовано в качественной работе и ценит свой бренд, оно обязано позаботиться о понятном и эффективном обучении сотрудников, это основа. В противном случае каждый второй новичок будет представлять ваш бренд, неся клиентам полную чушь и тем самым подрывая репутацию компании.
Главный принцип: гораздо разумнее предотвращать ошибки на этапе обучения, чем потом исправлять их последствия. А если руководство все пускает на самотек, вполне возможно такое отношение у них ко многим вещам.
Особенно это актуально для новичков в сфере недвижимости. Типичная ситуация: человек годами работал по найму с фиксированной зарплатой, а затем оказывается в агентстве, где его доход зависит исключительно от процента со сделок.
В таких условиях:
– В первый месяц он с высокой вероятностью не заработает ничего
– При плохой системе обучения (или её полном отсутствии) этот период без дохода может затянуться
– Чем быстрее он осознает эту ситуацию, тем скорее потеряет мотивацию: сначала начнёт пропускать работу якобы по болезни, затем просыпать рабочие дни, а в итоге может и вовсе перестать выходить на работу к вам, а пойдет к тем, с кем ему будет комфортнее.
Руководители тонут в операционке – вместо стратегии они разбирают склоки, ищут замену уволившимся и теряют фокус на бизнес.
Типичная ситуация: владелец бизнеса считает себя мастером на все руки, а остальных сотрудников – в лучшем случае, своими помощниками. Такой руководитель боится делегировать задачи, опасаясь потери качества. В результате он занимается всем подряд, кроме стратегического развития своего бизнеса, который со временем просто перестаёт расти.